Абонентское обслуживание компьютеров

Внедрение и обслуживание IP телефонии

Обслуживание серверов

It аутстаффинг инженеров

ИТ-аутсорсинг

в Алматы, Республика Казахстан

Обслуживаем компьютеры, сети и серверы предприятий с 2010 года

Полностью заменяем службу технической поддержки и снабжения для предприятий размером от 1 до 100 человек.
Сопровождаем компьютеры, серверы и сети от момента их рождения до глубокой старости. Серверы-долгожители трудятся под нашим присмотром с 2004 года (до открытия компании в 2010 году мы долгое время работали как отдел информационных технологий). Работаем с людьми: ежедневно за помощью к нам обращаются сотрудники 50+ компаний.

Подробнее о нас

Отзывы клиентов

Абонентское обслуживание компьютеров

Техническая поддержка юридических лиц на договорной основе: хелпдеск, плановые работы, инцидентное реагирование, снабжение, внедрение изменений.Подробнее... »

Проектирование и внедрение

IP-телефония Asterisk, объединение офисов посредством VPN, серверные решения, создание сетей и прочей ИТ-инфраструктуры.Подробнее... »

Обслуживание серверов

Постановка на мониторинг, регламентное обслуживание, резервное копирование и восстановление систем и данных, администрирование.Подробнее... »

ИТ-аутстаффинг инженеров

Системные администраторы и специалисты хеплдеска на полный рабочий день, с подменами в случае отпуска или болезни.Подробнее... »

6 компонентов

правильного компьютерного сервиса

Передавая компьютеры и серверы на обслуживание, Вы должны быть уверены в том, что подрядчик решит все вопросы, так или иначе связанные с информационными технологиями. Ремонт, поддержка пользователей, снабжение — хорошо было бы адресовать эти вопросы в «одно окно». Мы подобрали идеальный набор компонентов ИТ-аутсорсинга.

Подробно про абонентское обслуживание

Help Desk

Первая линия поддержки — здесь принимаются, регистрируются и удаленно решаются заявки по принципу «одного окна».

Регулярная профилактика

К Вам в офис постоянно, по согласованному графику, приезжает инженер и превентивно вылавливает неприятности, которые еще не случились.

Экстренные вызовы

Команда аварийных дежурных в ожидании сигналов о помощи. Количество выездов — не ограничено.

Сервисный центр

Здесь собираются и ремонтируются компьютеры, налажена логистика в сторонние авторизованные сервисы. Во время ремонта Вам предоставляется подменное оборудование.

Служба закупа

Служба закупа – подбирает оптимальные товары под Ваши нужды. У нас цены интернет-магазинов — самые низкие из возможных.

Изменения и внедрение

Добавление рабочих мест, обновление компьютеров, установка периферийной техники. Вы не получаете счетов за дополнительные работы.

Работаем с международными компаниями

Мы работаем с подразделениями, филиалами и дочерними предприятиями российских и международных компаний.

К нам обращаются, когда основная техподдержка находится в другом городе (или вовсе в другой стране). Мы выступаем в роли глаз и рук для специалистов заказчика.

Узнать подробности

Нам доверяют

Посмотреть, кто еще обслуживается у нас

Предоставляем подменное оборудование

Сотрудники не останутся без работы в случае длительного ремонта — мы выдаем современные компьютеры и ноутбуки

Узнать подробности

Преимущества для сотрудников

Что получит директор?

Собственный Отдел информационных технологий

Руководитель получит возможность решать задачи из сферы информационных технологий, не тратя свое время и энергию. Будут отлажены компьютеры, сети и серверы. Построена система защиты информации. А также:

Сотрудники обращаются в единую службу поддержки по всем «компьютерным» вопросам и получают там профессиональную помощь;
Информация, уникальная и нарабатываемая годами, защищена от потерь и краж;
Кадровые вопросы — где найти сотрудника, как обучить, мотивировать, контролировать, кем заменить во время отпуска — теперь решаются на стороне;
Бюджет прозрачен и предсказуем, и он однозначно меньше затрат на своего специалиста.

Что незаменимо для бухгалтера?

Поддержка работы информационных систем бухгалтерии

Сопровождается все, что использует бухгалтерия — учетные программы (1С-Предприятие), системы налоговой отчетности, порталы госзакупа и ЕСФ. В любой тариф входят следующие услуги:

Обновление типовых конфигураций 1С-Предприятие (понадобится подписка ИТС);
Установка платформы 1С-Предприятие, резервное копирование и восстановление баз данных;
Обеспечение работоспособности СОНО, кабинета налогоплательщика, портала ЕСФ;
Установка, настройка банк-клиентов и решение сопутствующих проблем;
Работа компьютера, офисных программ и всей периферии.

Чем полезно офис-менеджеру?

Разгружаем офис-менеджера

Мы становимся опорой офис-менеджера, который обычно и так загружен работой. Все вопросы, связанные с информационными технологиями, теперь можно решать через нас. Например:

Даем разъяснения по вопросам закупок компьютерной и офисной техники, программного обеспечения;
Организовываем переезды сотрудников, подключаем новые рабочие места;
Ведем базу паролей, договоров, инцидентов, храним схемы;
Общаемся с провайдерами, электриками, телефонистами;
Доставляем и устанавливаем оборудование сами, в том числе на ремонт и обратно.

Обследуем компьютеры, серверы и сети

совершенно бесплатно

Предлагаем узнать о состоянии своих компьютеров, сетей и серверов путем проведения экспресс-обследования. Это на 100% бесплатно и ни к чему не обязывает. Возможно предварительно заключить соглашение о конфиденциальности на срок от 5 лет. Результат — документ на 10+ страницах с подробным отчетом, который содержит руководство к действию.

Узнать подробности