Рабочее место сотрудника, которое является обычной «печатной машинкой» — стремительно теряющая смысл концепция. Одним из основных конкурентных преимуществ становится цифровизация бизнеса. Вопросы — как сделать ваш сервис клиент-ориентированным, подчеркнуть имидж компании, перестать терять заявки и клиентов — выходят на передний план.
Такие инструменты, как облачная CRM «Битрикс24» и IP-телефония, в особенности интегрированные друг с другом, позволят вывести бизнес на новый уровень и быть в числе первых в своей нише рынка.
