Услуги
Автоматизация бизнес-процессов: ваш путь к росту прибыли
Ускорьте процессы, сократите затраты, увеличьте прибыль с помощью интеграций и искусственного интеллекта
Что такое бизнеса и зачем она нужна?
Клиенты требуют быстрого сервиса, менеджеры не всегда успевают обработать все заявки, а владельцы бизнеса тратят время на рутинные задачи. Автоматизация бизнес-процессов — это комплекс решений, который позволяет систематизировать
и ускорить работу компании, сократить затраты и увеличить прибыль.
Компания Compix предлагает полный комплекс услуг
по автоматизации: внедрение CRM, настройка IP-телефонии, интеграция мессенджеров и запуск AI-ассистента по продажам.
Что даёт автоматизация?
- Повышает скорость обработки заявок и продаж.
- Сокращает расходы на персонал.
- Минимизирует ошибки и потери клиентов
- Дает полную аналитику по звонкам, заявкам и сделкам.
- Освобождает время для стратегического развития бизнеса.
Решения
Какие решения мы предлагаем?
Внедрение и настройка CRM
CRM-система — это основа автоматизации. Мы интегрируем
Битрикс24 (мы — официальный партнёр)
или другую CRM под ваш бизнес, настраиваем воронки, автоматизируем рутинные процессы.
IP-телефония и её интеграция с CRM
IP-телефония — это полноценный инструмент для управления клиентскими коммуникациями и оптимизации работы отдела продаж. Она создаёт единую экосистему взаимодействия с клиентами.
AI-менеджер по продажам
AI Sales – это виртуальный менеджер, который заменяет или дополняет сотрудников, ведя переписку или созвоны с клиентами, отвечая на их вопросы, квалифицируя лиды и закрывая сделки без участия человека.
Интеграция мессенджеров
Сегодня 63% сделок закрываются в мессенджерах. Мы подключаем сервисы Wazzup, ChatApp и другие, чтобы все переписки автоматически загружались в CRM
Колл-трекинг
Узнайте, откуда приходят лиды и клиенты. Перераспределяйте рекламный бюджет в зависимости от эффективности каналов.
Закажите бесплатный экспресс аудит
ваших бизнес-процессов
Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
CRM-система — это фундамент автоматизированного бизнеса.
Она помогает систематизировать все процессы, улучшить работу отдела продаж и клиентского сервиса, а также повысить общую эффективность компании.
Мы интегрируем Битрикс24 (официальный партнёр) или любую другую CRM, адаптируя её под задачи вашего бизнеса.
Анализ и проектирование бизнес-процессов
Определяем, какие процессы нуждаются в автоматизации, создаём логическую структуру воронок и рабочих процессов.
Настройка карточек клиентов и сделок
Вся информация о клиентах, истории общения и данных по продажам хранится в одном месте.
Автоматизация рутинных задач
CRM берёт на себя напоминания о лидах, отправку писем, постановку задач менеджерам и даже обработку повторных продаж.
Интеграция с IP-телефонией, мессенджерами и AI
Синхронизация всех каналов общения с клиентами для быстрой обработки запросов.
Генерация отчётов и аналитика
CRM автоматически анализирует источники клиентов, эффективность менеджеров, средний чек и другие ключевые показатели.
Результат
Ваш бизнес получает прозрачную систему управления продажами, сотрудники меньше тратят времени на рутинные задачи, а вы – полный контроль над всеми процессами. Конверсия в сделку увеличивается, а потери клиентов сводятся к минимуму.
и её интеграция с CRM
IP-телефония — это профессиональная связь для бизнеса с расширенными возможностями:
Запись всех звонков
Возможность контролировать качество обслуживания, обучать сотрудников на реальных примерах и разбирать спорные ситуации с клиентами.
Интеллектуальная маршрутизация
Звонки автоматически направляются нужным сотрудникам или отделам, минимизируя потери времени клиентов и повышая лояльность.
Очереди звонков и переадресация
Клиенты не теряются из-за занятых линий, а дозваниваются в нужный отдел без повторных попыток.
Подключение сотрудников из любой точки мира
Удалённые офисы и мобильные сотрудники могут работать на единой платформе, используя общий номер компании
Интеграция с CRM
Все звонки автоматически фиксируются в карточках клиентов, можно прослушать записи разговоров, настроить автоматические напоминания и назначение ответственных менеджеров.
Аналитика и отчёты
Система позволяет анализировать количество входящих и исходящих звонков, среднее время разговора, количество пропущенных вызовов и эффективность работы отдела продаж.
Снижение затрат на связь
Гибкая маршрутизация звонков позволяет выбрать наиболее выгодные тарифы операторов, а также использовать VoIP для удешевления международных переговоров.
Результат
Значительное повышение скорости обработки заявок, сокращение времени ожидания клиентов, увеличение конверсии продаж и снижение затрат на связь.
— революция в автоматизации
Искусственный интеллект в продажах – это уже не будущее, а реальность, доступная вашему бизнесу прямо сейчас. AI Sales – это виртуальный менеджер, который заменяет или дополняет сотрудников, общаясь с клиентами в переписке или по телефону, отвечая на их вопросы, квалифицируя лиды и закрывая сделки без участия человека.
Отвечает клиентам мгновенно 24/7
Скорость реакции на запрос играет ключевую роль в продажах. Клиенты не ждут ответа, а получают информацию сразу, что повышает вероятность сделки.
Работает во всех популярных мессенджерах
WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger и другие платформы.
Грамотно ведёт диалог, как живой менеджер
AI Sales использует обработку естественного языка и глубокое обучение, что позволяет ему отвечать осмысленно и в контексте беседы.
Собирает и передаёт данные в CRM
Фиксирует обращения клиентов, создаёт сделки, ставит задачи менеджерам.
Настроен на продажу
Вежливо, но настойчиво ведёт клиента к покупке, прорабатывает возражения, предлагает дополнительные услуги.
Анализирует поведение клиентов
Отслеживает взаимодействие, определяет, на каком этапе воронки находится клиент, и выбирает лучший сценарий для закрытия сделки.
Самообучается
Чем больше он работает, тем эффективнее становится, анализируя предыдущие диалоги и улучшая свои ответы
Помогает с повторными продажами
Напоминает клиентам о завершении подписки, предлагает новые товары и услуги
Результат
+46% к продажам, -70% затрат на персонал. Ваш бизнес работает 24/7 без перерывов, потерь клиентов и задержек с ответами.
мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct)
Сегодня 63% сделок закрываются в мессенджерах. Мы подключаем сервисы Wazzup, ChatApp и другие, чтобы все переписки автоматически загружались в CRM
Все сообщения в одном окне
Менеджеры не теряют запросы.
Контроль и аналитика
Отслеживайте эффективность диалогов.
Интеграция со всеми бизнес-процессами
Просмотр диалогов в разрезе сделок, анализ диалогов AI
Результат
Увеличение продаж через мессенджеры, ускорение обработки лидов
— узнайте, откуда приходят клиенты
Колл-трекинг – это технология, которая позволяет отслеживать, с каких рекламных каналов приходят звонки в вашу компанию. Он помогает анализировать эффективность маркетинговых кампаний и перераспределять рекламный бюджет в пользу наиболее прибыльных каналов.
Глубокая аналитика с интеграцией в Google Analytics и рекламные платформы
Аналитика
Колл-трекинг позволяет не только фиксировать звонки, но и передавать их данные в Google Analytics, Facebook Ads Manager и другие рекламные системы.
Оптимизация
Это даёт возможность оптимизировать рекламные кампании не только по заполненным формам на сайте, но и по звонкам.
Стратегия
Например, если реклама в Google приводит много звонков, но мало заявок через сайт, можно скорректировать стратегию и перенаправить бюджет на более эффективные объявления.
Результат
Увеличение ROI на маркетинг, точное понимание, какие каналы приводят клиентов, а какие – неэффективны. Оптимизация рекламных кампаний с учётом данных о звонках позволяет существенно снизить стоимость лида и повысить конверсию в продажи.
Запросить презентацию по AI sales
Менеджер по продажам в переписке и по телефону на базе ИИ
Результаты автоматизации
Комплексная автоматизация бизнеса с Compix – это путь к масштабируемости, сокращению затрат и стабильному росту продаж без дополнительных инвестиций
в персонал.
Сокращение потерь клиентов
Ни одна заявка не остаётся без внимания.
Рост конверсии в продажу
Благодаря оперативному и персонализированному взаимодействию.
Экономия времени сотрудников
Менеджеры работают только с горячими клиентами, а рутину выполняет система.
Оптимизация затрат на персонал
Внедрение AI Sales снижает нагрузку на сотрудников и сокращает потребность в расширении
Прозрачность бизнес-процессов
Владельцы бизнеса получают полную аналитику по эффективности отдела продаж и маркетинга.
Примеры комплексной автоматизации бизнеса
Медицинский центр
Что получит медицинский центр при использовании CRM системы, IP-телефонии, AI-ассистента и Whatsapp для полной автоматизации записи пациентов
Результат: сокращение времени на запись в 2 раза, снижение нагрузки на администраторов на 40%, рост повторных обращений пациентов на 25%.
Логистическая компания
Что получит логистическая компания после внедрения CRM-системы, IP-телефонии и AI-менеджера для обработки заказов и автоматического взаимодействия с клиентами
- AI Sales принимает заказы, уточняет детали груза, передаёт данные в CRM и уведомляет клиентов о статусе доставки.
- CRM автоматически распределяет заявки между менеджерами, фиксируя каждое обращение.
- IP-телефония обеспечивает контроль звонков, а колл-трекинг показывает, какие рекламные каналы приносят больше заявок.
- Мессенджеры интегрированы, чтобы клиенты могли оперативно узнавать статус грузов.
Результат: время обработки заказов сокращается на 50%, увеличивается точность выполнения заявок, расходы на персонал снижаются на 30%.
Закажите бесплатный экспресс аудит бизнес процессов
Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей работы
Комплексная автоматизация: синергия решений
Каждое из решений, представленных выше, играет важную роль в оптимизации бизнес-процессов. Однако их комплексное внедрение позволяет достичь максимальной эффективности и кардинально улучшить работу компании.
Каждый звонок фиксируется, автоматически прикрепляется к клиентской карточке в CRM
А менеджеры видят всю историю взаимодействий,
что позволяет персонализировать общение.
Система напомнит сотрудникам о незавершённых переговорах и предложит клиенту нужные услуги
в подходящий момент
Все переписки с клиентами из WhatsApp, Telegram, Instagram и других мессенджеров поступают в CRM
Формируя единое хранилище данных. Менеджеры не теряют заявки, могут быстро отвечать клиентам и работать
по единому скрипту, повышая продажи.
Искусственный интеллект берёт на себя первичную коммуникацию с клиентами
Как письменно в мессенджерах, так и по телефону; автоматически фиксирует их запросы, консультирует
и передаёт горячие лиды в CRM систему. Это сокращает нагрузку на сотрудников и позволяет им сосредоточиться
на ключевых сделках.
Входящие звонки могут автоматически анализироваться, а клиенты – перенаправляться на подходящих специалистов
AI может дополнять работу колл-центра, консультируя как
в переписке, так и в разговорах, или уточняя информацию перед соединением с менеджером.
Система анализирует, с каких рекламных источников поступают звонки
И автоматически распределяет лидов по воронке продаж. Это позволяет инвестировать бюджет в наиболее эффективные рекламные каналы.
Закажите бесплатный экспресс аудит ваших
бизнес-процессов
Почему выбирают Compix?
У Compix многолетняя экспертиза в интеграциях технологий для лидеров рынка, таких как сеть гипермаркетов электроники Мечта или автосалоны Honda.
Официальный партнёр Битрикс24
Работаем с CRM профессионально.
100+ успешных проектов
Знаем, как автоматизировать бизнес в любой нише.
IT-аутсорсинг под ключ
Поддержка даже после внедрения
Гибкий подход
Подбираем решения под ваш бизнес и бюджет
Начните автоматизацию бизнеса уже сегодня!
Хотите снизить расходы и увеличить прибыль? Заполните форму, и наш эксперт бесплатно подберёт решение под ваш бизнес.
Услуги
Другие услуги Compix
IP телефония
Высококачественные решения по записи и маршрутизации звонков, а также закупке и настройке оборудования.
Умный выбор
Абонентское обслуживание компьютеров
Полное и комплексное решение всех ИТ-задач компании
Обслуживание серверов
Включая резервное копирование данных, замену комплектующих и настройку серверных систем для стабильной работы.