Услуги
Пакет IT услуг для малого бизнеса
Экспресс-решение ИТ-задач без выезда инженера
ИТ-обслуживание
малого бизнеса
Абонентское обслуживание компьютеров и офисной техники - доступный пакет для небольшой фирмы. Мы решаем любые IT-задачи благодаря нашим компетенциям и гибкости подхода, что делает нас лидером в сегменте услуг айти аутсорсинга в Алматы и по Казахстану.
Пакет для малого бизнеса - это IT профессиональном уровне, по стоимости, приемлемой даже для самых малых предприятий
Несмотря на небольшое количество сотрудников, проблемы
с компьютерами, техникой, интернетом, доступами и программами всё равно периодически возникают.
Обычно в небольших компаниях эти вопросы решает один
из "универсальных сотрудников". Но это отнимет его время
от основного функционала, и приходится сталкиваться с некомпетентностью в некоторых вопросах. Время на устранение неполадок тратится много, а основная работа простаивает.
Предложение будет интересно, если
- В штате компании не больше 5 человек
- Проблемы с компьютерами техникой и ПО возникают нечасто, но решать их все равно нужно
- Требуется постоянный подрядчик по сопровождению IT, чтобы бизнес не простаивал из-за неисправностей компьютеров
Как решать IT проблемы малому бизнесу?
Мы разработали специальный подход к небольшим компаниям, чтобы обеспечить качественное обслуживание по доступной цене
Удалённая поддержка
Первая линия поддержки — здесь принимаются, регистрируются и удаленно решаются заявки по принципу «одного окна». Большая часть обращений решается за 15 минут. Количество обращений
не ограничено.
Профилактические выезды
К вам в офис ежемесячно по согласованному графику приезжает инженер и превентивно выявляет неприятности, которые
еще не случились.
Экстренные вызовы
Команда аварийных дежурных в ожидании сигналов о помощи.
Мы предлагаем один аварийный выезд в рамках Пакета для малого бизнеса, как правило этого достаточно.
Ремонт и закупка техники
В собственном сервисном центре ремонтируются компьютеры. Во время ремонта предоставляется подменное оборудование. Служба закупа подбирает оптимальные товары по минимальным ценам.
в рамках IT-аутсорсинга
Консультации и поддержка
помощь в работе с программами, настройка принтеров, восстановление данных, поддержка при переезде
Рабочие места
сборка, настройка и обслуживание компьютеров, установка ПО.
Удаленный доступ
подключение сотрудников к корпоративным системам и базам данных.
Ремонт и обслуживание
диагностика и устранение неисправностей, замена комплектующих, чистка от пыли
Безопасность и производительность
удаление вирусов, ускорение работы ПК и 1С, обновление ПО.
Сетевые решения
прокладка и настройка проводных и Wi-Fi сетей, подключение к интернету, работа с провайдерами
Офисное оборудование
подключение принтеров, сканеров, POS-терминалов и фискальных регистраторов
Работа с государственными сервисами
настройка налоговых программ, помощь с сертификатами, порталом госзакупок и eGov.
Тарифы
Стоимость пакета IT обслуживания для малого бизнеса
Включены постоянная удаленная поддержка, 1 плановый и 1 экстренный выезд. По остальным работам, если они возникнут — разовая оплата в конце месяц
Абонентская плата
за 1 месяц
- До 5 рабочих мест
- 1 плановый выезд
- 1 аварийный выезд
- Удаленная поддержка - не ограничено
45 000 KZT
/ за 1 месяц
Разовые работы
При превышении оплаченного тарифа
- Последующие часы - 4 500 KZT
- В нерабочее время коэффициент 1,5
- Материалы оплачиваются отдельно
9 000 KZT
/ за выезд
Портфолио
Кейсы и успешные IT-проекты
Мы гордимся успешной реализацией крупных проектов в сфере IT
Внедрение сервера IP-телефонии
Автоматизация колл-центра сети “Мечта Маркет”
Автоматизация колл-центра сети “Мечта Маркет”
с помощью IP-телефонии на базе Asterisk позволила повысить качество обслуживания клиентов, разгрузить операторов и обеспечить бесперебойную работу сервиса. Интеграция с аутсорсинговыми службами и голосовым помощником снизила нагрузку на персонал и сократила затраты на расширение штата.
Ключевые результаты:
- Оптимизирована работа операторов, снижена нагрузка на первую линию.
- Клиенты получают ответы 24/7 благодаря голосовому помощнику и внешним сервисам.
- Обеспечена интеграция телефонии с внутренними процессами компании.
Ведущая сеть магазинов электроники и бытовой техники Казахстана
Внедрение телефонии Asterisk
Автоматизация IP-телефонии Astrisk и CRM страховой компании “Halyk”
Ключевые результаты:
Все звонки и обращения клиентов теперь проходят через централизованную систему, связанную с CRM.
Благодаря автоматизации и прозрачной маршрутизации сократилось время обработки звонков и нагрузка на операторов.
Инфраструктура телефонии стала устойчивой к росту нагрузки и готова к дальнейшему развитию продукта.
крупная страховая компания, входящая в состав финансовой группы Halyk
в компьютерах
Ваша заявка
Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефонам, указанным в контактах.
Бесплатный экспресс аудит
Мы связываемся с Вами в рабочее время и договариваемся, куда и когда удобно подъехать инженерам. Проводим бесплатное обследование вашей IT инфраструктуры, выявляем ошибки и слабые места, составляем отчёт.
Заключение контракта
Заключаем договор абонентского обслуживания. Заполняем "историю болезни" на ваш компьютерный парк согласно обследованию. Собираем доступы и пароли.
Устранение замечаний
Устранение проблем с техникой и программами, найденных на этапе обследования (1-2 месяца)
Постоянная профилактика
Профилактика дальнейших отклонений, решение возникающих проблем.
Услуги
Другие услуги Compix
Автоматизация бизнеса
Интеграция CRM-систем, IP-телефонии, передовых технологий AI и других инструментов для повышения эффективности бизнеса.
Умный выбор
Абонентское обслуживание компьютеров
Полное и комплексное решение всех ИТ-задач компании
IP телефония
Высококачественные решения по записи и маршрутизации звонков, а также закупке и настройке оборудования.