1. Главная
  2. »
  3. Услуги
  4. »
  5. IT аутсорсинг

Услуги

Обслуживание IT-инфрастуктуры вашего офиса

100% исправная работа офисной техники, программного обеспечения, серверов и IP-телефонии






    Compix – эксперты в обслуживании
    IT систем с 2010 года!

    Компания Compix – ведущий эксперт в сфере IT-аутсорсинга и мониторинга в Казахстане. Мы предлагаем услуги айти аутсорсинга для компаний любого масштаба – от 1 до 100+ сотрудников, полностью заменяя внутреннюю IT-службу.

    Техподдержка первой линии

    Выделенные инженеры удаленной службы поддержки

    • многоканальная связь – всегда доступный телефон
    • принцип «одного окна» – не запутаетесь при обращении
    • 90% заявок решаются удаленно в течение 15 минут

    Дежурные инженеры для экстренных выездов

    • реагирование в течение часа в случае аварии
    • поддержка в вечернее время, выходные и праздники
    • постоянная профилактика для минимизации авралов
    Инженер сервис центра

    Парк подменного оборудования

    • если ваша техника выходит из строя, мы на время заменяем её своей
    • всегда в наличии: сетевые устройства, компьютеры и ноутбуки, серверы
    Подменная техника
    Разобранный ноутбук

    Собственный сервисный центр

    • скорость и независимость от сторонних подрядчиков
    • все типовые комплектующие для быстрого ремонта в наличии
    • выделенные ремонтные инженеры

    Compix – эксперты в обслуживании
    IT систем с 2010 года!

    Компания Compix – ведущий эксперт в сфере IT-аутсорсинга и мониторинга в Казахстане. Мы предлагаем услуги айти аутсорсинга для компаний любого масштаба – от 1 до 100+ сотрудников, полностью заменяя внутреннюю IT-службу.

    Техподдержка первой линии

    Выделенные инженеры удаленной службы поддержки

    • многоканальная связь – всегда доступный телефон
    • принцип «одного окна» – не запутаетесь при обращении
    • 90% заявок решаются удаленно в течение 15 минут

    Дежурные инженеры для экстренных выездов

    • реагирование в течение часа в случае аварии
    • поддержка в вечернее время, выходные и праздники
    • постоянная профилактика для минимизации авралов
    Инженер сервис центра

    Парк подменного оборудования

    • если ваша техника выходит из строя, мы на время заменяем её своей
    • всегда в наличии: сетевые устройства, компьютеры и ноутбуки, серверы
    Подменная техника
    Разобранный ноутбук

    Собственный сервисный центр

    • скорость и независимость от сторонних подрядчиков
    • все типовые комплектующие для быстрого ремонта в наличии
    • выделенные ремонтные инженеры

    Услуги

    Организация надежной
    IT-инфраструктуры для бизнеса

    Надежные и аккуратные коммуникации и коммуникационное оборудование

    Оптимизация рабочего пространства: сетевые принтеры

    Связанные и упорядоченные провода

    Сохранность и безопасность данных
    Современный офис

    Надежный и безопасный Wi-Fi

    Еженедельная профилактика

    Внедрена IP-телефония

    Все провода спрятаны

    Услуги

    Организация надежной IT-инфраструктуры для бизнеса

    Современный офис

    Надежные и аккуратные коммуникации и коммуникационное оборудование

    Надежный и безопасный Wi-Fi

    Еженедельная профилактика

    Оптимизация рабочего пространства: сетевые принтеры

    Внедрена IP-телефония

    Все провода спрятаны

    Связанные и упорядоченные провода

    Сохранность и безопасность данных

    Закажите консультацию IT специалиста

    Оставьте свои контакты, или пообщайтесь с нашим AI помощником – он проконсультирует и запишет к специалисту!






      Видео обзор

      Как Compix решает все технические проблемы офиса

      2 минуты просмотра

      Отзывы

      Обратная связь от наших клиентов

      LS clinic

      Асель

      Заместитель директора по организационным вопросам LS clinic

      Сразу при первом знакомстве Compix зашли в КАЖДЫЙ кабинет – а у нас в здании 5 этажей! – и везде сделали точную оценку работ. Качественно предоставляют услуги IT поддержки. Всегда доступны, выручают даже в воскресенье в 10 утра, в то время как другие компании говорят “работаем с 9 до 6, до свиданья”.

      Алмат

      Исполнительный директор
      AI Medicus

      Результат работы Compix – стабильная работа техники и телефонии, минимизация рисков, связанных с техническими проблемами. Ведь час простоя клиники – большие убытки! Compix выходят за рамки тех вещей, которые они обязаны по договору: вникли в нашу CRM, в МИС, посоветовали поставить автоответчик, сейчас работаем над внедрением коллтрекинга.

      Анастасия

      Соучредитель, исполнительный директор
      inbuh.kz

      Для нас сотрудничество с Compix – это прежде всего про качество наших услуг. Техническое сопровождение серверного оборудования и всей инфраструктуры позволяют эффективно управлять IT-процессами . Получаем от Compix дополнительные рекомендации по развитию нашего бизнеса, например по IP телефонии и подключению сервисов.

      Отзывы

      Обратная связь от наших клиентов

      LS clinic

      Асель

      Заместитель директора по организационным вопросам LS clinic

      Сразу при первом знакомстве Compix зашли в КАЖДЫЙ кабинет – а у нас в здании 5 этажей! – и везде сделали точную оценку работ. Качественно предоставляют услуги IT поддержки. Всегда доступны, выручают даже в воскресенье в 10 утра, в то время как другие компании говорят “работаем с 9 до 6, до свиданья”.

      Алмат

      Исполнительный директор
      AI Medicus

      Результат работы Compix – стабильная работа техники и телефонии, минимизация рисков, связанных с техническими проблемами. Ведь час простоя клиники – большие убытки! Compix выходят за рамки тех вещей, которые они обязаны по договору: вникли в нашу CRM, в МИС, посоветовали поставить автоответчик, сейчас работаем над внедрением коллтрекинга.

      Почему компании
      выбирают техническую

      Мы предлагаем услуги службы технической поддержки на всех этапах жизненного цикла IT-инфраструктуры, от настройки до долговременного обслуживания:

      Долгосрочная поддержка

      Сопровождение серверов и компьютерной техники, их регулярное обновление и обслуживание. Серверы-долгожители трудятся под нашим присмотром с 2004 года. Работаем с людьми: ежедневно за it-помощью к нам обращаются сотрудники 40+ компаний.

      Отстаиваем позицию клиента

      Взаимодействуем с техподдержкой банков, госучреждений, защищая ваши интересы. Принимаем участие в сложных проектах в качестве ИТ менеджера. Отыскиваем выгодные предложения.

      Глубокое погружение в специфику бизнеса

      Разбираемся в торговом оборудовании, системах видеонаблюдения и ip-телефонии. Поддерживаем работу нестандартных учетных систем. Не отказываем в помощи с любым оборудованием или программой. Сопровождение телефонии, видеонаблюдения, СКД – приятный бонус для вас.


      Предлагаем свои связи для решения задач

      Выбиваем скидки у интернет-провайдеров, помогаем найти лучших. Быстро подключаем услуги без оплаты под гарантийные письма. Имеем партнеров во всех районах города Алматы и большинстве бизнес-центров.

      Почему компании выбирают техническую

      Мы предлагаем услуги службы технической поддержки на всех этапах жизненного цикла IT-инфраструктуры, от настройки до долговременного обслуживания:

      Долгосрочная поддержка

      Сопровождение серверов и компьютерной техники, их регулярное обновление и обслуживание. Серверы-долгожители трудятся под нашим присмотром с 2004 года. Работаем с людьми: ежедневно за it-помощью к нам обращаются сотрудники 40+ компаний.

      Отстаиваем позицию клиента

      Взаимодействуем с техподдержкой банков, госучреждений, защищая ваши интересы. Принимаем участие в сложных проектах в качестве ИТ менеджера. Отыскиваем выгодные предложения.

      Глубокое погружение в специфику бизнеса

      Разбираемся в торговом оборудовании, системах видеонаблюдения и ip-телефонии. Поддерживаем работу нестандартных учетных систем. Не отказываем в помощи с любым оборудованием или программой. Сопровождение телефонии, видеонаблюдения, СКД – приятный бонус для вас.


      Предлагаем свои связи для решения задач

      Выбиваем скидки у интернет-провайдеров, помогаем найти лучших. Быстро подключаем услуги без оплаты под гарантийные письма. Имеем партнеров во всех районах города Алматы и большинстве бизнес-центров.

      Портфолио

      Кейсы и успешные IT-проекты

      Мы гордимся успешной реализацией крупных проектов в сфере IT

      Внедрение сервера IP-телефонии

      Автоматизация колл-центра сети “Мечта Маркет”

      Автоматизация колл-центра сети “Мечта Маркет” 
      с помощью IP-телефонии на базе Asterisk позволила повысить качество обслуживания клиентов, разгрузить операторов и обеспечить бесперебойную работу сервиса. Интеграция с аутсорсинговыми службами и голосовым помощником снизила нагрузку на персонал и сократила затраты на расширение штата.

      Ключевые результаты:

      • Оптимизирована работа операторов, снижена нагрузка на первую линию.
      • Клиенты получают ответы 24/7 благодаря голосовому помощнику и внешним сервисам.
      • Обеспечена интеграция телефонии с внутренними процессами компании.

      Ведущая сеть магазинов электроники и бытовой техники Казахстана

      Внедрение телефонии Asterisk

      Автоматизация IP-телефонии Astrisk и CRM страховой компании “Halyk”

      АО «Халык Страхование» — крупная страховая компания, входящая в состав финансовой группы Halyk. Оказывает широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: автострахование, страхование имущества, ответственности, грузов, медицинское и туристическое страхование. Компания занимает лидирующие позиции на рынке Казахстана и известна высоким уровнем надежности, сервисом и финансовой устойчивостью.

      Ключевые результаты:

      • Все звонки и обращения клиентов теперь проходят через централизованную систему, связанную с CRM.

      • Благодаря автоматизации и прозрачной маршрутизации сократилось время обработки звонков и нагрузка на операторов.

      • Инфраструктура телефонии стала устойчивой к росту нагрузки и готова к дальнейшему развитию продукта.

      крупная страховая компания, входящая в состав финансовой группы Halyk

      Закажите консультацию IT специалиста

      Оставьте свои контакты, или пообщайтесь с нашим AI помощником – он проконсультирует и запишет к специалисту!






        процесс IT-поддержки

        Обращение в техподдержку Compix
        Заявку можно подать через Help Desk, мессенджеры или телефон - как удобно.
        В любом случае, заявка отображается в личном кабинете, на своем бизнесе.
        Первая линия техподдержки
        Большинство задач решается за 15 минут. Безопасное подключение к вашему ПК для удаленного решения вопросов.
        Вторая линия техподдержки
        Для сложных задач подключаются инженеры высшей квалификации. Решаем вопрос удалённо, а при необходимости - выезжаем в офис клиента.на своем бизнесе.
        Третья линия техподдержки
        Решаем задачи сложных интеграций с привлечением отраслевых IT-специалистов для сложных системных интеграций

        процесс IT-поддержки

        Обращение в техподдержку Compix

        Заявку можно подать через Help Desk, мессенджеры или телефон – как удобно.
        В любом случае, заявка отображается в личном кабинете.

        Первая линия техподдержки

        Большинство задач решается за 15 минут. Безопасное подключение к вашему ПК для удаленного решения вопросов.

        Вторая линия техподдержки

        Для сложных задач подключаются инженеры высшей квалификации. Решаем вопрос удалённо, а при необходимости – выезжаем в офис клиента.на своем бизнесе.

        Третья линия техподдержки

        Решаем задачи сложных интеграций с привлечением отраслевых IT-специалистов для сложных системных интеграций

        Услуги

        Выберите подходящий вид IT-аутсорсинга

        Абонентское обслуживание IT-инфраструктуры
        Всё включено!
        Решаем любые IT-вопросы быстро и качественно.
        Фиксированная плата за рабочее место, неограниченные выезды. Обслуживание принтеров и техники в подарок.
        Подробнее
        Разовое обслуживание IT-систем

        .Срочная помощь по всем вопросам IT. Техническая поддержка программного обеспечения, диагностика и решение конкретных проблем. Выезд квалифицированного инженера или удалённая помощь.

        Подробнее
        Обслуживание серверов

        Мы занимаемся обслуживанием серверов и всей IT-инфраструктуры компаний уже более 15 лет. Мы не просто поддерживаем работу серверов – мы проактивно предотвращаем любые потенциальные сбои, чтобы ваш бизнес работал без остановок.

        Подробнее
        Удаленное обслуживание IT-инфраструктуры

        Подходит компаниям за пределами Алматы. Диагностика и удаленное решение вопросов программного обеспечения (1С и т.д.), доступов. Общаемся с системными администраторами, провайдерами и другими IT-подрядчиками.

        Подробнее

        Закажите консультацию IT специалиста

        Оставьте свои контакты, или пообщайтесь с нашим AI помощником –
        он проконсультирует и запишет к специалисту!






          Почему IT-аутсорсинг важен для бизнеса?

          Плюсы IT-аутсорсинга

          В условиях современного бизнеса грамотная IT-поддержка становится залогом стабильной работы компаний. IT-аутсорсинг помогает вам сосредоточиться на ключевых задачах, доверив техническую сторону профессионалам. Мы обеспечиваем не только решение текущих проблем, но и проактивный подход к обслуживанию.

          • Снижение затрат на штатных IT-специалистов.
          • Высококвалифицированные инженеры разных специальностей
          • Повышение надежности и безопасности IT-инфраструктуры.
          • Оптимизация процессов, связанных с поддержкой и обновлением программного обеспечения.

          Мы делаем
          экспресс диагностику!






            Оставьте заявку
            Оставьте заявку на бесплатную экспресс диагностику
            Дождитесь звонка
            Мы свяжемся с Вами в рабочее время, согласуем куда и во сколько подъехать инженерам.
            Выезд в офис
            Инженер приезжает к вам в офис и делает всю необходимую диагностику на месте
            Получите отчёт
            Уже на следующий день после проверки вы получите отчёт об экспресс аудите.
В отчёте будет описано состояние вашего компьютерного парка, возможные риски, уязвимости и рекомендации по устранению обнаруженных проблем.

            FAQ

            Отвечаем на частые вопросы

            Как выбрать компанию для айти аутсорсинга?
            Обращайте внимание на опыт, репутацию (кейсы и отзывы).
            Compix работает на рынке с 2010 года, обеспечивая полное IT-сопровождение бизнеса.
            Compix- это:
            Специализация и системный подход
            Вы доверяете свою IT инфраструктуру компании, для которой обслуживание компьютерной техники и работа с пользователями – единственный род деятельности, а не второстепенный, как у многих. Ваша техника будет в руках профессиональных системных администраторов.
            Лояльность к людям
            Работаем с людьми, а не с машинами. Мы каждый день решаем проблемы сотрудников компаний клиентов. Допустим, вам не удаётся отправить срочный отчёт – мы найдём способ, чтобы вы его так или иначе отправили. Вы свою срочную задачу выполните, и мы спокойно сможем устранить причины неполадки.
            Заявка регистрируется немедленно, без задержки. В первую очередь вопрос попытаемся решить дистанционно. Если удаленно решить не получается - принимается решение о необходимости срочного выезда. Сроки расписаны в договоре, они зависят от многих факторов. Например, если произошла авария и половина офиса осталась без интернета - максимальный срок равен одному часу.
            При заключении договора на абонентское обслуживание компьютеров - приезжаем столько раз, сколько потребуется.
            Наши клиенты получают не наше время, а непрерывную работу бизнеса.
            Конечно, это возможно. С некоторыми клиентами мы работаем по принципу почасовой оплаты. Однако, вам однозначно потребуется первичная бесплатная консультация по телефону, поскольку каждый случай в чем-то уникален.