Как навести порядок в ИТ
Инструкция по приведению в порядок ИТ-структуры компании
Оглавление
Вариант А- попробовать самостоятельно
1. Убедитесь, что у вас непорядок с компьютерами
Обычно это чувствуется интуитивно и просто витает в воздухе. Основные симптомы перечислены ниже:
-
Вы не знаете, какие программы установлены на компьютерах компании. Вы даже не догадываетесь, куплены они легально или вам установили пиратские копии.
-
У вас нет документации об устройстве сети, конфигурациях компьютеров. Все пароли записаны в блокноте бухгалтера. Но их знает весь коллектив.
-
Принтеры не печатают. Интернет не работает. 1С тормозит.
-
Если сломается компьютер бухгалтера — все базы пропадут. И вы совершенно точно не представляете, откуда их восстанавливать. Тоже самое с любыми документами.
-
Вам кажутся очень странными те действия, которые совершают ваши компьютерщики. После них приходится выполнять непонятные ритуалы, в результате которых вроде что-то работает.
-
Для решения всех проблем предлагают купить новый компьютер, либо переустановить на старом компьютере Windows.
2. Проведите внутренний аудит
В процессе Вам обязательно потребуется собрать всю доступную информацию, имеющую отношение к компьютерам. У нас, к примеру, есть опросник — в нем 21 страница формата А4. Вкратце, придется уточнить примерно такое:
-
Сетевые настройки
-
Типовые настройки внутренней сети
-
Топология (домен Ad, рабочая группа)
-
Настройки доступа к Интернет
-
Провайдер и договорные условия
-
Роутер, модем
-
Внешние IP-адреса
-
Настройки домена, если таковой есть
-
Настройки беспроводной сети
-
Беспроводные точки доступа
-
Сетевые устройства (МФУ, «умные свитчи» и т.п.)
-
Где лежат базы 1С и кто их обслуживает
-
Куда они копируются и как часто
-
Где лежат общие файлы
-
Собрать все пароли
-
Найти все сервера и описать, для чего они
-
Понять, как устроен управленческий учет
3. Проведите инвентаризацию компьютеров
Обязательно снимите конфигурации всех компьютеров специальными программами. Занесите их в таблицу. Потом вам предстоит отслеживать все изменения. Поговорите с пользователями — у них обязательно будут жалобы.
-
Что за конфигурации у компьютеров?
-
Соответствует ли быстродействие номинальному?
-
Что за программы установлены, есть ли на них лицензии?
-
Какой антивирус используется, не просрочены ли обновления сигнатур?
-
Что с температурой процессора, есть ли смазка, не остановился ли кулер?
-
Что со свободным местом на дисках?
4. Проведите инвентаризацию программного обеспечения
Перепишите все установленные программы и обязательно убедитесь, что они легально куплены — придется делать сверку с бухгалтерией. Бухгалтерия не ведет такую отчетность?
Что же, придется лезть в первичную документацию и поднимать все закупки. Посчитайте, сколько будет стоить вам приход государственных органов, которые обязательно найдут пиратские программы. Прикиньте, как подешевле произвести легализацию.
Закажите IT-аудит прямо сейчас
Не ждите, пока мелкие сбои превратятся в серьёзные проблемы.
5. Детальным образом изучите структуру сети
Не исключено, что компьютерную сеть делали урывками, когда появлялись новые компьютеры. Установлены самые дешевые пластмассовые устройства-мыльницы, которые замечательно поддерживают сеть из двух домашних компьютеров и планшета, но совершенно неуместны на предприятии. Вам обязательно потребуется устранить все сбойные и узкие места — иначе нет смысла затевать такие работы.
6. Составьте план, как наводить порядок
После проведения аудита, у вас на руках будет куча фактов. Теперь вы представляете все беды своей компании и знаете, что нужно делать для их устранения.
Согласуйте список изменений со всеми участниками. Договоритесь, в какие именно выходные вы будете переустанавливать систему на всех компьютерах одновременно. Когда будете перекладывать сеть.
Разработайте политики доступа к общим документам, которые будут храниться на специальном сервере. Прикиньте, как лучше организовать доступ в интернет — кому можно заниматься работой в социальных сетях, а кому — нет.
7. Приведите свои планы в жизнь!
Вам понадобятся специальные знания и навыки. Сделать быстро и качественно помог бы опыт.
Насладитесь тем идеальным состоянием, к которому Вы пришли в итоге.
8. Это еще не конец
Теперь вам потребуется обязательно фиксировать все изменения и проводимые работы. Иначе через полгода порядок придется наводить снова.
Вариант Б - обратиться в специализированную компанию
Мы делаем экспресс диагностику!
Оставьте заявку
Оставьте заявку на бесплатную экспресс диагностику
Дождитесь звонка
Мы свяжемся с Вами в рабочее время, согласуем куда и во сколько подъехать инженерам.
