1. Главная
  2. »
  3. Проекты
  4. »
  5. Внедрение телефонии Asterisk — автосалон Honda

Внедрение телефонии Asterisk
в автосалон Honda

Honda – это японская корпорация, которая выпускает популярные модели автомобилей и является лидером в производстве мотоциклов.

Параметры проекта

Заказчик

Официальный дилер Honda в Казахстане ТОО Досхон

Услуга

Внедрение телефонии Asterisk

Программное обеспечение

CentOS Linux, Asterisk, FreePBX, Elastix

Поставка оборудования

Самосборный сервер, плата потока E1

Ситуация заказчика

Требуется внедрить усовершенствования в систему существующей телефонии: многоуровневое меню, запись звонков, фоновую музыку. Уже использовалось решение Panasonic, а покупка новых опций требовала значительных затрат.

1

Отказ от приобретения
опций АТС Panasonic

Расширение дополнительных опций для автономного ведения бизнеса от Panasonic потребовали бы 2 000% (!) от суммы

2

Использовать Asterisk для расширения функционала
Было принято решение связать старую офисную АТС и Asterisk через поток Е1, оставив тем самым всю старую телефонную инфраструктуру, обогатив ее новыми функциями.

Достигнутые цели

Оптимизация расходов на связь

Экономия 2 000% от суммы затрат на новое расширение.
Сокращение числа телефонных линий при увеличении количества сотрудников. Специальные тарифы позволяют снизить затраты на звонки, а связь между филиалами – бесплатна. Клиенты обращаются напрямую в нужные подразделения, разгружая офис-менеджеров и колл-центр.

 
Контроль и доступность связи

Любой разговор может быть записан для контроля качества, а оставленные клиентами сообщения в нерабочее время можно прослушать в будущем на почте. Также синхронизирована работа службы поддержки клиентов и сервис-центра.

Новый имидж и удобство в использовании

Многоуровневое меню на двух языках помогает клиентам быстро выбрать нужный отдел, на фоне звучит фирменная музыка, а качество телефонной связи – на высоте.

Отзыв заказчика

Honda

фото Хонда
Никонов С.А.

Генеральный директор

“Подрядчик успешно решает нетривиальные задачи в крупном предприятии”

Партнеры

Компания Revolta

Программирование и интеграция АТС Panasonic KX TDA-100

Компания Utel (сейчас LuxTelekom)

Предоставление SIP-канала с красивыми номерами

Комплексные IT-услуги для бизнеса
и его IT-инфраструктуры

Автоматизация бизнеса

Помогаем внедрять CRM, IP-телефонию, AI и другие технологии, чтобы повысить скорость работы и эффективность бизнеса. Автоматизируем процессы и упрощаем управление.

IT консалтинг

Подскажем, как правильно выстроить IT-инфраструктуру, выбрать решения под ваш бизнес и оптимизировать текущие процессы. Мы не просто даём советы – мы предлагаем готовые решения.

IT аудит

Проверим состояние IT-инфраструктуры, выявим слабые места и предложим улучшения. Это возможность снизить риски, защитить данные и сделать IT-систему более надёжной.

Комплексное ИТ-обслуживание — это не просто инженеры по вызову

Это взаимодействие разных отделов и специалистов, которые согласованно решают все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием компьютеров, офисной техники, вопросами информационной безопасности и ПО. Мы собрали воедино главные компоненты службы поддержки и заставили работать их вместе.

Закажите консультацию IT специалиста

Оставьте свои контакты, в рабочее время мы выходим на связь в течение 15 минут.