Менеджеры по продажам работают в разрозненных CRM-системах, поэтому требуется объединить все службы в единой программной платформе. В качестве платформы выбор пал на систему 1С-предприятие, теперь требуется «подружить» ее с телефонией.
Заказчик работает с населением и хочет внедрить в систему телефонии автоматического голосового помощника, который обучается через нейросети. Существующее решение технически не готово к подобным внедрениям, требуется что-то максимально современное.
Требуется создание современного колл-центра, который будет интегрирован со сторонними сервисами. Будет подключен аутсорсинговый колл-центр для разгрузки первой линии операторов и голосовой робот- виртуальный помощник, для ответа на типовые вопросы
Всемирному бренду спортивной одежды требуется ряд услуг — аутсорсинг хранения, доставки и настройки ИТ-оборудования, а также инцидентное реагирование. Проводится глобальный тендер по странам Таможенного Союза, и требуются локальные исполнители. Компания ALP Group производит поиск партнеров по Казахстану для участия в тендере.
Российский аутсорсер нуждается в локальном партнере для обслуживания всей федеральной сети своего заказчика. В связи с разницей часовых поясов локальный подрядчик должен оказывать услуги удаленной поддержки и консультаций до 12 часов GMT+6.
Для улучшения качества сервиса потребовалось внедрить некоторые усовершенствования в систему существующей телефонии: многоуровневое меню, запись звонков, приятную фоновую музыку.
Для улучшения качества сервиса потребовалось внедрить некоторые усовершенствования в систему существующей телефонии: многоуровневое меню, запись звонков, приятную фоновую музыку.
Для консолидации усилий международной проектной группы, которая занималась разработкой концепции и будущей проектной документации для строительства горнолыжного курорта Кок Жайлау, потребовалось внедрение различных сервисов и служб: электронной почты, телефонной связи, инструментов группового обмена файлами.
Заказчик столкнулся с нетривиальной ситуацией: ни один из ранее приглашенных подрядчиков не смог справиться с развертыванием веб-сервера для системы внутреннего документооборота.
Для улучшения качества сервиса потребовалось внедрить некоторые усовершенствования в систему существующей телефонии: многоуровневое меню, запись звонков, приятную фоновую музыку.
[contact-form-7 id="1774" title="Предложить проект - Выполненные проекты - FitNation" html_class="projects__callback-form--fit-nation"]
[contact-form-7 id="1773" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Bubnovskiy" html_class="projects__callback-form--bubnovskiy"]
[contact-form-7 id="1772" title="Предложить проект - Выполненные проекты - CBS" html_class="projects__callback-form--cbs"]
[contact-form-7 id="1771" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Colibri" html_class="projects__callback-form--colibri"]
[contact-form-7 id="1770" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Honda" html_class="projects__callback-form--honda"]
[contact-form-7 id="1769" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Alta" html_class="projects__callback-form--alta"]
[contact-form-7 id="1768" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Starco" html_class="projects__callback-form--starco"]
[contact-form-7 id="1767" title="Предложить проект - Выполненные проекты - BRB" html_class="projects__callback-form--brb"]
[contact-form-7 id="1766" title="Предложить проект - Выполненные проекты - KokZhailau" html_class="projects__callback-form--kok-zhailau"]
[contact-form-7 id="1765" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Mogo" html_class="projects__callback-form--mogo"]
