Создание ИТ-инфраструктуры "под ключ" - Mogo Kazakhstan | COMPIX - обслуживание компьютерных систем

Параметры проекта

Ситуация заказчика

Открывающемуся технологичному стартапу требуется построение всей ИТ-инфраструктуры, начиная с локальных сетей и заканчивая интеграцией высокоуровневых ИТ-сервисов. Планируется открыть филиалы в Астане и Шымкенте. Все это требуется связать в единую сеть.

Предложенное решение

Использовать систему виртуализации VMWare ESXi. Самое удобное решение для компании, у которой отсутствует сильная внутренняя ИТ-служба - использовать виртуальные серверы. В случае аварии того или иного сервиса достаточно просто восстановить его целиком из резервной копии. Кроме того, повышается утилизация (использование полезной мощности) сервера. Он не простаивает, выполняя какую-то одну простую задачу.

Что такое VMware ESXi

Проприетарная система (платная), ведущее в своей отрасли программное обеспечение для виртуализации серверов. Состоит из гипервизора ESXi (свободного для коммерческого использования) и огромного количества управляющих надстроек. В том числе позволяет создавать кластеры высокой доступности (High Availability).

Построить систему IP-телефонии на базе Asterisk. Asterisk в качестве офисной АТС решает все вопросы, стоящие перед заказчиком - имеет запись разговоров, многоуровневое меню с приветствием и несколькими языками, расширенную систему отчетности, можно использовать в распределенной сети между филиалами. Телефонные аппараты - бюджетные модели корпоративного класса марки Yealink. Подключены услуги Короткий номер от KCell и SIP-телефония от Казахтелеком.

Что такое Asterisk

Свободное, бесплатное программное обеспечение с открытым программным кодом. Asterisk обладает всеми возможностями классической АТС (автоматической телефонной станции), поддерживает множество VoIP протоколов и предоставляет функции голосовой почты, конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение их по агентам, используя различные алгоритмы), запись разговоров и прочие функции.

Использовать в работе восстановленные до заводского состояния серверы (refurbished). Любой стартап находится в зоне сильного финансового риска, и порой гораздо разумнее обеспечить проект серверными мощностями "на первое время". Такое оборудование имеет значительный запас мощности и прочности, но гораздо дешевле в финансовом плане.
Объединить все офисы в единую сеть. Избегая дорогостоящей услуги VPN, которую предлагают интернет-провайдеры, объединить офисы между собой посредством обычного интернет-канала и используя оборудование марки Mikrotik. Обладая промышленной надежностью, данные устройства находятся в бюджетном сегменте рынка.
Продублировать все сервисы, используя встроенные механизмы. Заказчиком поставлена задача обеспечить максимальную бесперебойность бизнеса. Учитывая приоритетное желание избегать капитальных затрат на этой стадии развития, кластерные решения не были признаны подходящими в связи с высокой стоимостью. Нам пришлось использовать встроенные механизмы репликации и дублирования каждого сервиса по отдельности: DFS (Distributed File System) для хранения файлов, репликацию контроллера домена, репликацию шлюза PF Sense и т.п.
Открыть офисы в других городах, передав туда максимально настроенное оборудование. Все оборудование для филиалов было настроено локально, потребовался выезд одного сотрудника на несколько дней для распаковки, подключения и небольшой донастройки на месте.

Достигнутые цели

Инструменты для повышения качества услуг

Компания работает с розничными клиентами, имеет большой объем обращений и жестко завязана на доступность онлайн сервисов и работу телефонии. Установленные решения позволили обеспечить непрерывность бизнеса, интеграцию всех служб и подразделений. Менеджеры получили возможность контроля качества обработки обращений благодаря телефонии Asterisk.

Прямой экономический эффект

Поставленная заказчиком задача - избегать капитальных затрат на данной стадии становления и развития бизнеса - успешно выполнена. Поставлено бюджетное, но качественное оборудование, которое позволит достичь максимальной степени эффективности капиталовложений.

Лучшие решения от опытного подрядчика

В данном проекте нашли применения практически все наши наработки более чем за 10-летний период работы. Можем с гордостью констатировать, что по нашей вине не был затянут не один дедлайн - в проектных работах сдвиги сроков далеко не редкость. Все офисы были открыты вовремя и с запрошенным уровнем качества.

В данном проекте заказчик полностью завязан на свои ИТ-сервисы. Любой сбой затруднит или сделает невозможной всю работу. Мы справились достойно.

Предлагаем получить те же результаты, обратившись к нам и заказав подобную услугу. Мы проведем аудит, сделаем коммерческое предложение, напишем и согласуем техническое задание, дадим гарантию и предоставим пост-гарантийное сопровождение.

Отзывы и рекомендации

Компания INTEKNO SG (Интекно)

Проект перехода занял несколько месяцев, проводились дополнительные встречи, мозговые штурмы, поскольку такой глобальный переход приносит неожиданные эффекты

Лизинговая компания АО Лизинг Групп

Выбор в качестве подрядчика Compix позволил получить комплексную услугу … все работы были выполнены качественно и в срок.

Сеть клиник Inject Clinic

Благодарны за оперативное содействие по вопросам обслуживания оргтехники и по техническим запросам компании

Компания Kazfreshmeat — оптовые поставки продуктов питания

Особо признательны вам и вашему коллективу за порядочность, взаимовыручку и серьезное отношение к работе

Сеть клиник интегративной медицины Metabody

Благодарность за комплексную работу, профессионализм и успешное решение поставленных задач

Сеть магазинов электроники и бытовой техники Мечта

Мы сумели задействовать специфические особенности телефонии для реализации наших пожеланий

Медицинские центры LS Clinic

индивидуальный подход, быстрая и качественная настройка IP-телефонии Asterisk

ООО «Сервер Молл» — поставка восстановленных серверов

Сервер Молл рекомендует компанию Compix как надежного и профессионального партнера в области решения IT-задач.

ТОО «Клиника Век» — медицинский центр

Админстрация ТОО «Клиника Век» выражает Вам свою благодарность за высококвалифицированное и надежное обслуживание компьютерной системы ТОО «Клиника Век».

ТОО «Clean-сервис» — химчистки «Центр Чистоты Керемет»

В связи с завершением работ по установке автоматизированной системы «Агбис», в химчистке «Центр Чистоты «Керемет»», позвольте выразить благодарность Вам и Вашему коллективу за организацию и внедрению автоматизированной системы для современных химчисток.