Инструкция по приведению в порядок ИТ-структуры компании

Порядок в широком смысле слова — гармоничное, ожидаемое, предсказуемое состояние или расположение чего-либо

Знакомая история: к нам звонят встревоженные люди. У кого-то на носу висит проверка программного обеспечения. У кого-то — «ничего не работает». Это болезнь роста — ваш бизнес требует к себе внимания. Уже не хватает обращений к знакомым айтишникам, вызовов людей по объявлениям. Пора наводить порядок. На самом деле, есть только два конструктивных варианта, как это осуществить.

Вариант 1 - попробовать самостоятельно

В конце этого пути вы скорее всего сможете составить нашей компании достойную конкуренцию. Такой опыт бесценен. Получить его непросто. Мы поделимся главными вехами, которые вам предстоит пройти.

01.

Убедитесь, что у вас непорядок с компьютерами

Обычно это чувствуется интуитивно и просто витает в воздухе. Основные симптомы перечислены ниже:

  • Вы не знаете, какие программы установлены на компьютерах компании. Вы даже не догадываетесь, куплены они легально или вам установили пиратские копии.
  • У вас нет документации об устройстве сети, конфигурациях компьютеров. Все пароли записаны в блокноте бухгалтера. Но их знает весь коллектив.
  • Принтеры не печатают. Интернет не работает. 1С тормозит.
  • Если сломается компьютер бухгалтера — все базы пропадут. И вы совершенно точно не представляете, откуда их восстанавливать. Тоже самое с любыми документами.
  • Вам кажутся очень странными те действия, которые совершают ваши компьютерщики. После них приходится выполнять непонятные ритуалы, в результате которых вроде что-то работает.
  • Для решения всех проблем предлагают купить новый компьютер, либо переустановить на старом компьютере Windows.
Фрагмент аудита - Compix
Фрагмент аудита, проводимого Compix

02.

Проведите внутренний аудит

В процессе Вам обязательно потребуется собрать всю доступную информацию, имеющую отношение к компьютерам. У нас, к примеру, есть опросник — в нем 21 страница формата А4. Вкратце, придется уточнить примерно такое:

  • Сетевые настройки
  • Типовые настройки внутренней сети
  • Топология (домен Ad, рабочая группа)
  • Настройки доступа к Интернет
  • Провайдер и договорные условия
  • Роутер, модем
  • Внешние IP-адреса
  • Настройки домена, если таковой есть
  • Настройки беспроводной сети
  • Беспроводные точки доступа
  • Сетевые устройства (МФУ, «умные свитчи» и т.п.)
  • Где лежат базы 1С и кто их обслуживает
  • Куда они копируются и как часто
  • Где лежат общие файлы
  • Собрать все пароли
  • Найти все сервера и описать, для чего они
  • Понять, как устроен управленческий учет
Анкета-опросник Compix
Фрагменты опросника Compix

03.

Проведите инвентаризацию компьютеров

Обязательно снимите конфигурации всех компьютеров специальными программами. Занесите их в таблицу. Потом вам предстоит отслеживать все изменения. Поговорите с пользователями — у них обязательно будут жалобы.

  • Что за конфигурации у компьютеров?
  • Соответствует ли быстродействие номинальному?
  • Что за программы установлены, есть ли на них лицензии?
  • Какой антивирус используется, не просрочены ли обновления сигнатур?
  • Что с температурой процессора, есть ли смазка, не остановился ли кулер?
  • Что со свободным местом на дисках?
Карточка обследования компьютера
Отчет об осмотре комьютера Compix

04.

Проведите инвентаризацию программного обеспечения

Перепишите все установленные программы и обязательно убедитесь, что они легально куплены — придется делать сверку с бухгалтерией. Бухгалтерия не ведет такую отчетность?

Что же, придется лезть в первичную документацию и поднимать все закупки. Посчитайте, сколько будет стоить вам приход государственных органов, которые обязательно найдут пиратские программы. Прикиньте, как подешевле произвести легализацию.

05.

Детальным образом изучите структуру сети

Не исключено, что компьютерную сеть делали урывками, когда появлялись новые компьютеры. Установлены самые дешевые пластмассовые устройства-мыльницы, которые замечательно поддерживают сеть из двух домашних компьютеров и планшета, но совершенно неуместны на предприятии. Вам обязательно потребуется устранить все сбойные и узкие места — иначе нет смысла затевать такие работы.

 

План сети - как навести порядок
Карта сети Visio - Compix

06.

Составьте план, как наводить порядок

После проведения аудита, у вас на руках будет куча фактов. Теперь вы представляете все беды своей компании и знаете, что нужно делать для их устранения.

Согласуйте список изменений со всеми участниками. Договоритесь, в какие именно выходные вы будете переустанавливать систему на всех компьютерах одновременно. Когда будете перекладывать сеть.

Разработайте политики доступа к общим документам, которые будут храниться на специальном сервере. Прикиньте, как лучше организовать доступ в интернет — кому можно заниматься работой в социальных сетях, а кому — нет.

Диаграмма Ганта
Диаграмма Ганта - Compix

07.

Приведите свои планы в жизнь!

Вам понадобятся специальные знания и навыки. Сделать быстро и качественно помог бы опыт.

Насладитесь тем идеальным состоянием, к которому Вы пришли в итоге.

08.

Это еще не конец

Теперь вам потребуется обязательно фиксировать все изменения и проводимые работы. Иначе через полгода порядок придется наводить снова.

Вариант 2 - обратиться в специализированную компанию

Мы проведем обследование и дадим результаты уже на следующий день — совершенно бесплатно. Это ни к чему не обязывает.

Следуйте простой инструкции:

Девушка со списком

1.

Ваша заявка

Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефонам, указанным в контактах

2.

Бесплатное обследование

Мы связываемся с Вами в рабочее время и договариваемся, куда и когда удобно подъехать инженерам. Подробнее…

3.

Заключение контракта

Заключаем договор на абонентское обслуживание Вашего парка ПК.

4.

Устранение замечаний

Устранение замечаний, найденных на этапе обследования (1-2 месяца)

5.

Постоянная профилактика

Профилактика дальнейших отклонений, решение возникающих проблем.

Остались вопросы или сомнения?

Закажите

бесплатное обследование

Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время