Удаленная поддержка

Удаленная ИТ-поддержка

Экспресс-решение ИТ-задач
без выезда инженера

решает 90% проблем наилучшая оперативность минимальная себестоимость

Решает 90% ИТ-задач

Максимальная скорость реакции

Самое бюджетное решение

Удаленное обслуживание компьютеров и серверов - как отдельная услуга

Удаленное ИТ-обслуживание — сервис для быстрого и недорогого решения неотложных задач.

Услуга входит в состав абонентского обслуживания, но может оказываться на разовой основе, без заключения договора.

Предложение будет интересно тем, кто:

Имеет небольшое количество компьютеров

Нуждается в быстром разовом решении конкретной задачи

Трудится удаленно

Ограничен рамками бюджета

Приоритетная задача Compix — комплексное ИТ-обслуживание бизнеса.

Однако мы оказываем и разовые услуги.

Как это работает?

Мы стремимся максимально облегчить решение удаленных проблем. Следуйте следующим шагам:

01.

Обращение по телефону

Звоните на номер техподдержки в Алматы:

+7 (727) 331-31-13
+7 700 222 05 10

Опишите суть проблемы

02.

Подключение инженера

Скачайте и установите одну из бесплатных программ и следуйте инструкциям инженера:

03.

Обмен реквизитами и документами

После того, как задача решена — вам будет выставлен счет за фактически потраченное время инженера или высланы реквизиты для оплаты. Скан вышлем по почте, оригинал доставим в конце месяца.

Не удается решить удаленно?

К сожалению, некоторые задачи требуют обязательного присутствия инженера или доставки техники в сервисный центр. По вашему желанию мы пришлем инженера с необходимыми инструментами и запасными частями.

Стоимость удаленных работ в этом случае не будет учитываться, как и любая диагностика и консультации.

Устраняем проблемы в компьютерных сетях

Диагностируем и устраняем неисправности компьютеров

Настраиваем совместную печать и сканирование

Устанавливаем лицензионные программы

Ускоряем работу компьютеров, сетей и 1С

В случае необходимости оборудование бесплатно доставляется в собственный сервисный центр и обратно с выдачей документов

Собственный сервисный центр

Если вы готовы продолжать работать с нерешенной задачей - оплаты не потребуется.

Сколько стоит удаленное обслуживание?

Оплата повременная.

В случае невозможности решить проблему удаленно возможен выезд по согласованию.

Затрудняетесь с выбором?

1 250 KZT за 15 минут

Полчаса работ - 2 500 KZT
1 час работ - 5 000 KZT
Постоплата

5 000 KZT за первый час

Последующие часы - 2 500 KZT
В нерабочее время коэффициент х1,5
Материалы оплачиваются отдельно

3 000 KZT в месяц

За 1 рабочее место
Обращения без ограничений
Без выездов

выгодно

Требуется решать задачи на постоянной основе?

Compix — единая служба ИТ-поддержки предприятий, работающая по принципу
«все включено».

Комплексная поддержка

Полное ИТ-сопровождение

6 главных компонентов правильного компьютерного сервиса - от консультаций до снабжения, и многое другое

Абонентское обслуживание компьютеров

Полная замена штатных ИТ-инженеров для предприятий с количеством компьютеров
от 1 до 50 единиц

Инцидентная поддержка

Выездные работы on-site

Команда инженеров, специально выделенная для работы на территории заказчика

Решение конкретных задач на договорной основе

Системные администраторы на выезд, разовые работы по заранее оговоренной в договоре стоимости, без абонентской платы

Обслуживание серверов

Обслуживание серверной структуры

От простого файлового сервера до кластеров в центрах обработки данных

Абонентское обслуживание серверов

Выездное и удаленное обслуживание серверной системы, решение инцидентов, постановка на мониторинг

Техническая экспертиза

По состоянию на 2023 год

Один из часто задаваемых вопросов — смогут ли наши инженеры поддерживать ту или иную технологию? Перечислим основные разделы системного администрирования, в которых мы имеем уверенную наработанную экспертизу. Как это начиналось — отмечено вехами нашей истории.

Windows / Windows Server

18 лет

Linux

16 лет

Телефония Asterisk

10 лет

Виртуализация

12 лет

Мониторинг Zabbix

8 лет

Разработка интеграций

3 года