Всемирному бренду спортивной одежды требуется ряд услуг — аутсорсинг хранения, доставки и настройки ИТ-оборудования, а также инцидентное реагирование. Проводится глобальный тендер по странам Таможенного Союза, и требуются локальные исполнители. Компания ALP Group производит поиск партнеров по Казахстану для участия в тендере.
Российский аутсорсер нуждается в локальном партнере для обслуживания всей федеральной сети своего заказчика. В связи с разницей часовых поясов локальный подрядчик должен оказывать услуги удаленной поддержки и консультаций до 12 часов GMT+6.
Для улучшения качества сервиса потребовалось внедрить некоторые усовершенствования в систему существующей телефонии: многоуровневое меню, запись звонков, приятную фоновую музыку.
[contact-form-7 id="1774" title="Предложить проект - Выполненные проекты - FitNation" html_class="projects__callback-form--fit-nation"]
[contact-form-7 id="1773" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Bubnovskiy" html_class="projects__callback-form--bubnovskiy"]
[contact-form-7 id="1772" title="Предложить проект - Выполненные проекты - CBS" html_class="projects__callback-form--cbs"]
[contact-form-7 id="1771" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Colibri" html_class="projects__callback-form--colibri"]
[contact-form-7 id="1770" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Honda" html_class="projects__callback-form--honda"]
[contact-form-7 id="1769" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Alta" html_class="projects__callback-form--alta"]
[contact-form-7 id="1768" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Starco" html_class="projects__callback-form--starco"]
[contact-form-7 id="1767" title="Предложить проект - Выполненные проекты - BRB" html_class="projects__callback-form--brb"]
[contact-form-7 id="1766" title="Предложить проект - Выполненные проекты - KokZhailau" html_class="projects__callback-form--kok-zhailau"]
[contact-form-7 id="1765" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Mogo" html_class="projects__callback-form--mogo"]
