Создание ИТ-инфраструктуры «под ключ» — Mogo Kazakhstan
Для улучшения качества сервиса потребовалось внедрить некоторые усовершенствования в систему существующей телефонии: многоуровневое меню, запись звонков, приятную фоновую музыку.
Для улучшения качества сервиса потребовалось внедрить некоторые усовершенствования в систему существующей телефонии: многоуровневое меню, запись звонков, приятную фоновую музыку.
Для консолидации усилий международной проектной группы, которая занималась разработкой концепции и будущей проектной документации для строительства горнолыжного курорта Кок Жайлау, потребовалось внедрение различных сервисов и служб: электронной почты, телефонной связи, инструментов группового обмена файлами.
Заказчик столкнулся с нетривиальной ситуацией: ни один из ранее приглашенных подрядчиков не смог справиться с развертыванием веб-сервера для системы внутреннего документооборота.
Устранены недочеты в скорости работы 1С путем переделки локальной сети и сервера. Заказчик избежал лишних трат на апгрейд и замену сервера.
Поставлен высокопроизводительный двухюнитовый сервер, организован хостинг co-location в датацентре IDHost. Развернута система серверов с использованием виртуальной среды VMWare VSphere.
Потребовался запуск всей серверной структуры предприятия — управление супермаркетом и кассами, инфраструктура бэк-офиса (домен MS AD, Exchange, файловые и сервера БД) — на существующем оборудовании. Главный критерий — отказоустойчивость и сохранение возможности вести продажи при любом форс-мажоре.
Филиалы объединены с головным офисом через сеть VPN. Внедрена система IP-телефонии Asterisk. Итог — централизация всех сервисов компании.
Развернуто бесплатное open-source решение OTRS — не только программная и серверная части решения, но и рекомендованы наработанные алгоритмы автоматизации бизнес-процессов, контроля исполнения заявок и учета материальных ценностей.
[contact-form-7 id="1774" title="Предложить проект - Выполненные проекты - FitNation" html_class="projects__callback-form--fit-nation"]
[contact-form-7 id="1773" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Bubnovskiy" html_class="projects__callback-form--bubnovskiy"]
[contact-form-7 id="1772" title="Предложить проект - Выполненные проекты - CBS" html_class="projects__callback-form--cbs"]
[contact-form-7 id="1771" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Colibri" html_class="projects__callback-form--colibri"]
[contact-form-7 id="1770" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Honda" html_class="projects__callback-form--honda"]
[contact-form-7 id="1769" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Alta" html_class="projects__callback-form--alta"]
[contact-form-7 id="1768" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Starco" html_class="projects__callback-form--starco"]
[contact-form-7 id="1767" title="Предложить проект - Выполненные проекты - BRB" html_class="projects__callback-form--brb"]
[contact-form-7 id="1766" title="Предложить проект - Выполненные проекты - KokZhailau" html_class="projects__callback-form--kok-zhailau"]
[contact-form-7 id="1765" title="Предложить проект - Выполненные проекты - Mogo" html_class="projects__callback-form--mogo"]